教授给华美达员工讲礼仪

2013-11-14 08:45| 发布者: 24小时| 查看: 521| 评论: 0

“酒店服务员的精神面貌应表情自然，面带微笑，亲切和蔼，端庄稳重，落落大方，不卑不亢。”扬州市旅游商贸学院童霞老师在扬州义工教授企业行酒店礼仪讲堂上指导华美达大酒店员工微笑待客时强调。
　　日前，县开发区总工会邀请扬州义工教授来宝对开发区企业——华美达大酒店员工进行酒店服务礼仪和职业仪容知识等方面的专业培训。
　　通过此次礼仪知识培训，激发了华美达大酒店员工讲文明、重礼仪的热情，使员工文明礼仪意识进一步增强。培训结束后，华美达大酒店宾客的服务满意率明显上升，酒店员工的服务态度、仪表仪容、精神面貌等方面的评价明显提高，塑造了华美达人良好的职业形象，达到了对外宣传酒店优质服务品牌的社会效应。（戴倩郝达玲）