宝应城管局:“三推行”创新服务大文章

安宜剑客

　　今年，县城管局创新工作思路，要求全体执法工作人员，坚持把服务放在一切工作的首位，将服务融于城市管理、行政执法的一切过程中，在服务上用真情，在管理上用真心，在执法上赢民心。牢固树立“城管无小事，处处是形象”的理念，推行三项服务：
　　一是推行“前置式”管理，落实关口前移、源头治理的各项措施，把重心放在预防上，对可能发生的违法行为超前宣传、温馨提醒、严密监控、果断处置，尽最大可能使矛盾和冲突不积累、不蔓延、不升级，减少相对人损失。
　　二是推行“说理式”执法，建立约谈答疑制度，说清“事理”、说透“法理”、说通“情理”，把着力点放在服务和教育上，以法制宣传、亲情感召、心理疏导等手段，化解矛盾、解决问题，以达到最佳的执法效果。
　　三是推行“阳光式”办案，提高城管执法的公信力。推行“阶梯式”处罚，严格规范行政强制行为，慎用行政强制措施，对轻微违法继续实施“首违免罚”制，达到人性化执法目的。       （陈  强    向   荣   徐   盛）

原文出处：[url=]http://www.baoying.gov.cn/showxw.asp?id=53374[/url]