宝应汽车站学雷锋服务受好评

安宜剑客

　　从3月1日至3月31日为期一个月的“学雷锋服务月”活动日前在宝应汽车站圆满结束，在此期间，受帮助旅客超过600人次，为进出宝应车站旅客免费运送行李3000余件，收到旅客表扬信件及留言50余封(条)。
   　　在开展“学雷锋服务月”活动期间，他们将学雷锋活动与志愿服务活动进行有机的结合，在为旅客精心做好导乘、咨询、售票、行李寄存、危禁物品检查、检票发车等日常工作的同时，积极抽调人手到公交车下客区和长途车下客区为进出站行李多的旅客免费搬运行李，热情主动搀扶老人小孩和行走不便的特殊旅客上下车，为乘候车过程中遇到困难的旅客提供力所能及的帮助，如服务员唐正芳看见一对夫妻吵架，她主动上前劝解，化解矛盾，使这对夫妻愉快地上了车；服务员于娟娟接到旅客从常州打来的电话，称自己的身份证遗失在了售票窗口，她主动帮助寻找并将身份证邮寄给这位旅客。像这样热心助人、为旅客做好事的事例每天都要遇到不少；正如一位王姓旅客在《旅客意见簿》上留言所赞扬的那样：“宝应车站的活雷锋真是多，行李多了有人帮你拿，行走不便的人有人搀，文明服务算得上一流。”
   　　虽然“学雷锋服务月”活动已经结束，但在“学雷锋服务月”活动中所形成的争当雷锋、践行雷锋精神的志愿服务意识已扎根在宝应车站每个服务人员的心中。目前宝应汽车站已有103名职工注册成为志愿者。他们决心从加强志愿者队伍建设入手，走志愿服务阵地化、活动经常化、管理制度化的路子，使学雷锋志愿服务成为宝应车站具有广泛影响和社会动员力的工作品牌，让头戴小红帽的志愿者成为宝应车站精神文明建设的一道亮丽风景线。
                                 顾丰云

原文出处：[url=]http://www.baoying.gov.cn/showxw.asp?id=53958[/url]