安宜：综合治税迎来新气象

小编

　　近日，安宜镇综合治税办公室召开专项分析会，把党的群众路线教育实践活动与综合治税工作有机结合起来，全面提高工作人员综合素质，突出抓好以下几方面工作，寻找新形势下综合治税工作的新出路：
   　　一是在日常管理中，强化制度文化刚性约束的制衡力。从税收征管工作的现状和发展需求出发，以“群众认可”为基点，制定《安宜镇综合治税办公室日常考核管理办法》等规章制度，编印《综合治税办公室工作手册》，人手一册，在工作中严格按照《工作手册》要求检查、考核，确保制度的“刚”性。
   　　二是在窗口服务上，提升业务素质日益成长的亲和力。以“创一流服务，让群众满意”为主题，进一步完善窗口功能，规范内部管理机制，接待窗口实行首问负责、一次性告知、限时办结、应急管理、AB岗等工作制度。加强对窗口人员文明礼仪、依法解答、接待技巧等方面的培训，要求柜台工作人员挂牌上岗、文明用语、微笑服务，对老弱病残等弱势群体提供优先受理、优先指派、优先审批、优先办理的“一站式”服务，工作中始终做到“来有迎声”、“问有答声”、“走有送声”。
   　　三是在队伍建设中，发挥精神文化价值取向的引领力。立足青年团员、青年党员的成长成才和全体人员的共同进步，坚持以受援对象为本，积极引导全体人员尤其是广大青年确立依法办事、以率计征的的理念，做到应征尽征，切实提高工作水平和征管质量，努力实现“优质服务零投诉、贴近服务零距离”。
   　　2014年，综合治税办公室以时不我待的精神状态、奋发有为的豪情壮志、爱岗敬业的工作态度，围绕年度任务开展工作，以管理为基础，以任务为核心，以服务为重点，培养一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍，确保年度税收任务的圆满完成。
   （陈永和 周峰）