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结合新址启用,广泛征求意见
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县政务服务中心新址于3月31日正式启用,连日来,该中心结合开展教育实践活动,通过多种形式,覆盖全部窗口,广泛、深入地征求意见,及时梳理新址启用各方面需要解决的问题,做到即知即该。
一是问卷调查征询意见。坚持每天下班前发放问卷,第一时间了解、掌握系统运行方面存在的不足和发现的问题,做到发现一例解决一例。同时,在一楼大厅设置征求意见箱,广泛征求服务对象的意见建议。二是座谈交流征询意见。组织各窗口负责人、首席代表召开新址启用座谈会,广泛听取窗口一线人员对管理与服务工作的意见。三是主动走访征询意见。该中心全体管理人员分包楼层,逐个走访39个驻场窗口,面对面听取大厅服务、楼层管理和各窗口的个性需求。
该中心将收集到的意见、建议进行梳理、汇总,安排专门人员负责整改落实,着力解决涉及窗口和群众切身利益的突出问题,真正让群众办事更简便,让窗口服务更舒心。(毛志祥) |
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