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“砰”的一声巨响,家中锅碗齐飞!更心塞的还在后面……

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发表于 2019-3-19 02:00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式


今年央视315晚会有个投诉热点,就是糟心的网购。晚会现场,网络购物占了投诉总量的73%,其中售后占据了很大一块。

3月16日,

扬州市民周女士给

《关注》记者打来电话,

说她家有个网购的电器,

前几天闯祸了,

而售后至今也没说法。


周女士介绍,3月13号中午,周女士正在厨房做饭,突然间一声巨响,锅碗齐飞。惊魂未定的周女士发现,是自家的油烟机掉了下来,砸到了炒锅和高压锅。



这台油烟机是2017年底在网上所购,由扬州的苏泊尔售后负责安装。事发后,苏泊尔售后的工作人员上门把掉落的油烟机重新装了上去,但是并没有告知为什么会发生这样的意外,这让周女士一家忐忑不安。


接下来的3天,周女士和丈夫多次联系苏泊尔售后讨说法。周女士丈夫说,不要求得到什么赔偿,只希望苏泊尔售后能给一个合理的解释,亲自上门道个歉,让他们心里好受些。




周女士表示,如果苏泊尔售后不能给她合理解释,她将通过司法途径,维护自己的权益。


这样的售后真是让人一言难尽


来源:关注

新媒体责任编辑:陈菲菲




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