宝应嗼啡餐厅现金抵用劵藏猫腻， 员工神回复：“打印时忘记了！” 位于宝应县白田北路国泰花苑附近的嗼啡餐厅日前打出了“全场消费多少送多少的广告”，9月16日晚上笔者在此消费160元后得到了服务员赠送的160元现金抵用劵。按照服务员说，此现金抵用劵使用期限为一个月，然而笔者手上拿着的现金抵用劵明明写着必须在9月30日前使用，这只有半个月时间啊！当笔者再三询问时，服务员解释道这是店里面的规定，笔者非常疑惑，这究竟是店里面的哪条规定。服务员还告诉笔者，此抵用劵每桌只能限用一张。 9月21日晚上，笔者到嗼啡餐厅就餐，当时点了一份价值28元的昂贵炒米饭，服务问道有无会员卡，笔者声称没有，并掏出现金抵用劵问可否使用。服务员回答到，此现金抵用劵必须在消费满100元以上才能使用一张。 然而，现金抵用劵背面使用说明中并未提到消费多少才能使用抵用劵，而且笔者只听说每张桌子可以使用一张，从来不知还要消费满多少才能使用。经再三询问，店里员工说这是餐厅规定，笔者又一次疑惑这又是餐厅的哪条规定。一名员工还强词夺理的说道，当天消费时服务员肯定跟你解释过了，我们店里就是这样规定的。 敢问嗼啡餐厅领导，你们店里有明文规定消费满100元才可以使用现金抵用劵，为什么不写在上面呢，非要服务员口头说明呢。这个时代，用嘴说说的事情能算吗？为什么不把写到使用说明里面呢。况且，当天消费时，服务员只字未提消费多少才能使用现金抵用劵的事情。随后，笔者来到楼下询问时，一名员工拿着现金抵用劵看了半天后，给出惊人答复，“当时打印时可能忘记了”。这样的回复能不堪称是“神回复”吗？这不是糊弄老百姓和消费者吗？再问嗼啡餐厅领导，我160元的现金抵用劵需要消费多少次，消费多少金额才能用完呢，否则不成了废纸一张吗？你这样打出“消费多少送多少” 的旗号来有意思吗？到头来，广大消费者岂不是拿着一大堆现金抵用劵当废纸吗？ 现金抵用劵是你们店搞促销的一个手段，是你们策划的营销模式，这本无可厚非，但你们岂能如此马虎将“消费金额多少才能使用现金抵用劵”这一重要信息忘记打印呢。如果你很清楚的将使用规则全部标记清楚，即便是规定消费满1000元才能使用一张那是消费者个人意愿。笔者也查阅过宝应其它几家回馈消费者现金抵用劵的现象，发现都非常清楚的写着消费满50元或者满100元可以使用现金抵用劵的规则。而嗼啡餐厅既没有在现金抵用劵上说明，又没有向笔者做出解释，而是在笔者消费之后随便更改使用规则，随口糊弄消费者，这样的行为岂不是欺诈消费者吗？笔者认为，嗼啡餐厅应该承认这种错误现实，并向消费者致歉，对于造成消费者经济损失的要做出一定赔偿。
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发表于 2014-9-22 17:21:41
发表于 2014-9-23 22:28:55
