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[求助]请消协为我们做主

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发表于 2013-2-25 06:17:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
消费者杨小姐所使用的中兴手机,于2011.12购买于宝应县叶挺桥中国移动通信公司,不到半年期间,手机出现黑屏,死机,短时间通话电板发烫等现象,于2012.5月来到销售点要求维修,在维修18天后,手机又频繁出现上述现象,再次维修,半个月后,手机再一次的出现此类问题,3次的不停维修,等待,不仅严重干扰了杨小姐的正常生活,往返于上班和维修途中,杨小姐也彻底失去了对中国移动的信任,明显的产品质量问题,却得不到根本性的解决,一次次的推诿,反复的说辞,杨小姐坚决要求商家换新机,商家方面代表-值班经理态度强硬的说不可能,让杨小姐拿回已经又一次修过的手机,交涉无果后,失望无助的我们拨通了12315,让消费者协会为我们做主!








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 楼主| 发表于 2013-2-25 06:17:38 | 显示全部楼层



  根据手机主机“三包”的退、换货规定,在三包有效期内,手机主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理纪录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的手机主机。

  7个工作日, 我们会静心等待,相信消协会给我们消费者一个满意的答复,在这里,我们呼吁所有的消费者提高自己的消费意识,懂得怎样维权,虽然维权会有个过程,但是,对的永远错不了!

[请勿发布无标题主贴。此贴被无山于2012-9-12 18:21:12编辑过]
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 楼主| 发表于 2013-2-25 06:17:41 | 显示全部楼层
沙发,占楼先!顶顶!
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发表于 2013-2-25 06:17:45 | 显示全部楼层
这个这个  现在的商家就是这样  等你口袋的钱到他那边  还管你啊
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发表于 2013-2-25 06:17:50 | 显示全部楼层
引用:原文由 米小米 发表于 2012-9-12 17:47:53 :
这个这个  现在的商家就是这样  等你口袋的钱到他那边  还管你啊我现在不敢说“奸商”二字,一说,就会有人跳出来解释一大番。
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发表于 2013-2-25 06:17:53 | 显示全部楼层
所以现在的商家必须要反省下了,不然这样下去,迟早信誉受损
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发表于 2013-2-25 06:17:57 | 显示全部楼层
支持弱者!
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