[求助]请消协为我们做主

男男宝贝

消费者杨小姐所使用的中兴手机，于2011.12购买于宝应县叶挺桥中国移动通信公司，不到半年期间，手机出现黑屏，死机，短时间通话电板发烫等现象，于2012.5月来到销售点要求维修，在维修18天后，手机又频繁出现上述现象，再次维修，半个月后，手机再一次的出现此类问题，3次的不停维修，等待，不仅严重干扰了杨小姐的正常生活，往返于上班和维修途中，杨小姐也彻底失去了对中国移动的信任，明显的产品质量问题，却得不到根本性的解决，一次次的推诿，反复的说辞，杨小姐坚决要求商家换新机，商家方面代表-值班经理态度强硬的说不可能，让杨小姐拿回已经又一次修过的手机，交涉无果后，失望无助的我们拨通了12315，让消费者协会为我们做主！

男男宝贝

  根据手机主机“三包”的退、换货规定，在三包有效期内，手机主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理纪录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的手机主机。

  7个工作日， 我们会静心等待，相信消协会给我们消费者一个满意的答复，在这里，我们呼吁所有的消费者提高自己的消费意识，懂得怎样维权，虽然维权会有个过程，但是，对的永远错不了！

[请勿发布无标题主贴。此贴被无山于2012-9-12 18:21:12编辑过]

男男宝贝

沙发，占楼先！顶顶！

米小米

这个这个  现在的商家就是这样  等你口袋的钱到他那边  还管你啊

淡淡笨

引用：原文由 米小米 发表于 2012-9-12 17:47:53 :
这个这个  现在的商家就是这样  等你口袋的钱到他那边  还管你啊我现在不敢说“奸商”二字，一说，就会有人跳出来解释一大番。

巴黎摄影城小静

所以现在的商家必须要反省下了，不然这样下去，迟早信誉受损

大智若瑜

支持弱者！