“调”出社区和谐

安宜剑客

小记安宜镇铁桥社区王寿勤调解工作室
   

　　“我所理解的社区工作，除了做好居民物质上的需求、低保帮扶工作，更重要的是居民有了怨气能有地方倾诉发泄，有了矛盾能得到及时化解，这对于我们而言，难度更大。”安宜镇铁桥社区治调主任王寿勤给出的解决之道是成立社区调解工作室。
　　1980年从宝应中学毕业的王寿勤，原先一直在厂里工作，后因工厂改制，2005年元月到铁桥社区担任治调主任。作为一名工人的他，角色突然的转变，使他感到了前所未有的挑战。“既来之、则安之。”王寿勤说道。那么，如何做好社区调解工作呢？由于铁桥社区是一个村转居社区，各种矛盾多发，影响社区的安定和谐，王寿勤为了提高自身工作能力，一边努力学习法律法规，一边走访深入到社区每户家庭中。他在要求别人的同时，更严格的要求自己，几年来，他已经能熟练运用《民法通则》、《继承法》、《婚姻法》、《合同法》等常用民事法律法规，有效调解该社区各种民事矛盾、大小纠纷达数百起，使居民矛盾化解在萌芽状态，矛盾调解率100%，调解成功率100%，无民转刑案件发生，无越级上访事件发生。
　　2009年，家住铁桥社区附近的蒋奶奶哭哭啼啼地找到王寿勤，告诉他：自从老伴去世后，四个子女就开始很少赡养她，只断断续续地给一点生活费。王寿勤看到蒋奶奶岁数也大了，天天往社区跑，之前的拐杖又坏了，他立马给蒋奶奶买了个新拐杖，让她先放心回家。随后，王寿勤找到了蒋奶奶的四个子女，与他们宣传了老年人保护法，告诉他们赡养老人是中华民族的美德。虽然王寿勤第一次没有成功说服蒋奶奶的子女们，但是他不甘心，经过他反复地真诚沟通，蒋奶奶的子女们终于同意每个月由社区转交给蒋奶奶360元赡养费。“现在蒋奶奶也过世了，我们做的这些事，只是小事，人人都有老的时候。”王寿勤告诉记者。
　　2011年，镇司法所在王寿勤家中专门设立了“王寿勤调解工作室”，挂牌为民服务，常日全天候接待群众来访。2012年9月份，居住在车辆所职工宿舍的戴家和潘家为上房顶防水、漏雨修护而吵了起来，“官司”打到了社区。因为两家居住的是老式楼层，戴家要修护房顶漏雨必须要从潘家上去，而潘家不给戴家上去修护，怕万一把他们家的瓦片踩坏了也随着漏雨。双方在调解室里互不相让，王寿勤立即随社区两名调解志愿者到现场查看后，找来两家进行调解。首先让两家恢复以前和平相处的态度说话，戴家说，这个夏天梅雨季节，我们家几乎天天是外面下大雨，家里下小雨，受够罪了。潘家说，戴家必须要写份书面道歉，并且保证不踩坏我家房顶的瓦片。王寿勤看双方都说出了原因，立马接过话茬说，根据城市管理局的规定：房屋（特别是危房）在雨季，必须给予修护。而潘家在来社区调解之前，也去了解咨询了相关人员，认为王寿勤说的也很在理。最终，双方都退后一步，服从了社区的安排，使得将近3个月的邻里矛盾顺利解决。
　　在坚持依靠党依靠政府的前提下，王寿勤认为下依靠群众信息网，才能及时掌握各种有碍社会稳定的蛛丝马迹，超前做好当事人思想工作，以真心关心当事人，以真情感动当事人。在社区党总支部领导下，王寿勤认真组织发动社会力量，搞好社区范围内的技防、物防和人防，组建“小喇叭”护巷队，开展“红袖标”防护巡查队活动，将“五老”人员、保洁员、三轮车工人等组织起来，在社区的大街小巷治安巡逻，对犯罪分子起到威慑作用，并提出“我为社区值一日，社区为我保一年”的口号。
　　在社区举办“预防青少年犯罪”、“六五普法”讲座宣传综治，在文化长廊开设“综治”、“法治”宣传栏，开展无毒、无邪教社区的创建和巩固工作······王寿勤告诉记者，社区治安综治管理是一项重要而艰巨的工作，他热爱这项工作，也理解这项工作，只要组织需要，他甘愿终生奉献给基层社区的综治工作。
　　     ·程 琳·