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李洪峰:开人民满意的放心店
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泾河镇张桥集镇三岔路南头,有片经营农药、种子的农资小店,仅20多平方米,一名工作人员。莫看它店小,可为群众服务的作用却大着哩,被附近三里五村的人们誉为贴心店、放心店。
店主工商个体户叫李洪峰,本镇灶户村人,共产党员、退伍军人。他耕种30来亩土地,早出晚归,什么农活都会干。对农村基本情况、农业生产讯息了如指掌。
今年5月上旬,松竹村村民董国富,承包4亩田小麦,叶子发黄、发枯,心急火燎。到街上买农药治病虫害,病急乱投医,这药哪药都想试试。富有经验的李洪峰心中有数,叫老董别急,跟他一起到田间观察观察,发现是麦蜘蛛作的怪。当即他推荐价格便宜、又对症下药的吡虫灵,一亩地只需2元钱。对比用其他药,4亩田可节省50元左右。老董得到实实在在的好处,开心地笑了。
他出售农药,货真价实,保质保量,童叟无欺,一律是正规渠道进的货。质量不符合,以次充好,价格再贱,能得再多利润他也坚决不进,不欺诈、不坑害农民,不赚昧心钱。他曾在门口张贴告示,凡在本店买的种子,如发现假冒伪劣,农药治不了病虫害,负责赔偿全部损失。
去年夏天,灶户村两个半文盲妇女来买农药,不小心把麦田除剂与黄豆除草剂混淆在一起。当时,他正在与别人谈事,没有注意到。后来这些农药卖了出去,导致十几户的黄豆枯死。对此,他非常内疚,自责不已。冒着高温,头顶烈日,一户一户到农户门上道歉,按种植面积赔钱。有人说,这事是别人造成的,你挣两个钱也不容易,算了吧!他执意不肯,说我卖的农药出了问题,给群众造成损失,就是我的责任,一定要赔,一块钱也不能少。在灶户村陈启台家,一个要给钱,一个不肯收。双方推来推去,僵持了许久。而且把所有的农户都找齐了,当场兑了现。赔了灶户村丁富忠500元,丁保庆100元;松竹村邵步法500元,张金生800元,等等,无一遗漏,合计赔偿7000余元。有的人家拿到赔偿金,买了新的豆种,及时进行补种,加强田间管理,到了秋天,黄豆收成依然不错。
李洪峰性格耿直,表里如一。他说农民种地吃苦受累,每粒粮食都是汗水换来的。我们个体户要文明经商,对他们要诚实守信,决不能糊弄,做对不起他们的事情。人家吃过一次亏,第二次可能不再来了。如果信誉做出去,取得他们的信任,不愁没有回头客,不愁没有生意做。这一点,他有许多切身体会。就在上星期一个下午,他在家下秧。本镇蔡桥村几位妇女打来电话,叫他赶紧去门市。见面后,她们说,别人介绍,你做生意规规矩矩,让人放心,我们今天特地赶来。不一会工夫,就买了数百元农药。她们还说下次买农药、种子、一定还到你这里来。
李洪峰小店开业不满三年,服务范围不断扩大,业务量逐年上升。农药销售由起初几百亩范围扩大到一千几百亩,种子销售一年达十几万斤。两项都赶上或超过同行业较早的个体户,取得了较好的经济效益和社会效益,受到上级称赞。
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