陈国华 荀杰：因为钟爱 所以用心

宝应市民

      8个自然村庄，3万多人口，每天要投送报刊600多份、平信300多份，骑车路程达80公里………这就是射阳湖镇邮政支局的两名投递员——陈国华、荀杰的工作量。
      陈国华自参加工作以来，在投递岗位上一干便是12年；而年轻的荀杰，虽只干了4年，却也难掩他对投递事业的那份热爱。多年来，他们踏遍了原射阳湖镇每个村庄，每条小路，走进了每位邮政用户的心中。
      只有热爱，才能专注，作为镇上仅有的两名投递员，陈国华、荀杰一直告诉自己，要认真做好每一件事。退体老人周广照独自一人住在射阳湖镇蒋堡村一组，今年已有88岁高龄。老人平时喜欢读报，每年都会订阅一份新华日报，由于老人的住处只有一条狭小的泥路能步行进入，为此，负责投递的陈国华每次都坚持步行20分钟，亲自将报纸送至老人手中，多年来风雨无阻。由于老人子女常年在外，平日里没人照顾，每当遇到老人生病时，陈国华总会及时为他买好药，帮忙打扫卫生，买好生活用品，洗好换洗衣服。在老人的子女得知这一情况，打算重谢陈国华时，他只是淡淡一笑：“这都是我应该做的。”
      卞法宝是射阳湖镇油坊村双联组一位老人，由于子女长年在外打工，老人独自一人在家生活，而老人每月的生活费子女都会定期汇至家中。可老人年岁较高，行动不便，无法定时去邮局取钱。细心的陈国华在第三次到老人家派送汇款单时，发现老人一脸焦虑后，便关心地询问老人。当老人向他说出原因时，陈国华连忙表态：“如果卞老信得过我，以后每个月我去帮你取！”听到陈国华的一番话，老人顿时露出了开心的笑容。
     在荀杰的投递工作中，他始终把用户满意不满意、高兴不高兴放在心头，为了树立好“人民邮政为人民”这一形象，他总是从每件小事做起，用他的实际行动让用户对邮政有一种亲切感、信任感。苏启高是高夏村一批发部的小老板，家中不仅开了批发部，还开了浴室，同时还办理移动、电信等各项代理业务，店里是从来都离不开人。由于每个星期苏启高都要去镇里的邮局存烟草充值款，在这期间苏启高要让批发部打烊，暂停各项销售、代办业务等，不仅影响了生意，还给周边群众带来了不便。在了解到这一情况后，荀杰主动与苏老板沟通，提出帮助苏启高存烟草款和各项代理业务的充值。面对苏启高的质疑，荀杰用实际行动向他证明了他的真诚。几年里，荀杰每次都能及时为苏启高解决难题，这让苏启高感动不已。如今，苏启高逢人便夸：“现在邮政服务真是好！”
      在农村，平日里大多年轻人都外出打工了，留在村庄里的多是老人和小孩。一份包裹单送出后，迟迟没人来取是常有的事，这时，细心的邮递员们总会为他们提供最贴心的服务。夏良余是射阳湖镇高夏村高家庄组村民，1999年一场大病后常年瘫痪在床，生活不能自理，家中只有老伴一人照顾他。子女经常邮寄药品和物品，但是夏老离不开人照顾，子女寄回的包裹总不能及时领取。荀杰在一次投递中了解到夏家情况后，主动提出帮其领取，并在下班后及时送上门。一次、两次… …几年里，荀杰从未让夏良余因不能及时领取包裹而感到烦心。
     用心服务是自然的真情流露，没有华丽的语言，只有一颗朴实的心。多年来，陈国华、荀杰凭着对投递工作的热爱挚诚，把一封封装载着亲情、友情的信息传递到了千家万户，把百年邮政的优质服务传递到了千家万户，在平凡的岗位上做着不平凡的贡献，实现着不平凡的人生价值！ （程 琳 田丽莉）