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城镇支行:堵截一起电话诈骗
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3月4日下午,一名30岁左右的女性客户一边接着电话,一边神色匆匆的来到城镇支行,径直来到了大堂保安处要了一张纸和笔,并且讲着普通话,紧张地记下了账号和姓名。该支行保安见该客户神情紧张,便主动问她可认识此人,该客户表情茫然摇摇头,通过其表情和手机一直处于通话状态情况,保安初步怀疑该客户遇到电信诈骗,便主动要求接过电话与对方进行交谈,挂断电话后,保安确定这是一起电话诈骗案件。随即引导客户观看防诈骗宣传片后,保安又将该客户领到行长办公室,经过耐心询问,该客户方才道出了原委,该客户系泗洪人,在我县打工,下午接到一陌生电活,对方称截获一包裹,内有违禁物品,收货人是她,声称扬州市公安局正在查找她,并提供一个电话号码要她与扬州市公安局联系,该客户与一自称是扬州市公安局警员的陌生人电话联系,对方要求其将2万元打到指定的账户上,否则扬州市公安局将派人到其单位拘留她,对此该客户深信不疑,于是便出现了开头一幕。虽经过细致耐心地劝导解释,但该客户还是将信将疑,为彻底打消该客户的顾虑,维护她的资金安全,该支行行长主动拨打110报警,经过民警与之交谈,该客户方才恍然大悟,确信自己差点被骗。
城镇支行在总结去年4月成功堵截同类电信诈骗经验的基础上,继续要求全员强化防范电信诈骗意识,不断提高员工对骗术的识别能力,同时通过宣传单页、电视宣传片、柜面友情提醒等多种渠道向客户广泛宣传防范电信诈骗常识,有效地维护了客户资金安全。 (刘士东) |
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